Gizlilik Politikası

Esta Bilişim ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin korunmasını ve güvenliğini en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğu ve aktarıldığı konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla oluşturulmuştur.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu Esta Bilişim şirketidir. İletişim bilgilerimiz: • E-posta: servis@estabilisim.com • Telefon: +90 212 537 70 95 • Adres: Yıldırım, Mücahit Sk. NO:10/A, 34250 Bayrampaşa/İstanbul

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve IT hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz: • **Kimlik Bilgileri**: Ad, soyad • **İletişim Bilgileri**: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri • **Proje Bilgileri**: IT proje detayları, sistem bilgileri, bütçe bilgileri • **Teknik Veriler**: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri • **Kullanım Verileri**: Site içi aktiviteleriniz, sayfa görüntülemeleri • **Pazarlama Verileri**: Tercihleriniz ve ilgi alanlarınız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz: • **Hizmet Sunumu**: IT altyapısı ve yazılım geliştirme hizmetlerimizi sunmak • **İletişim**: Sorularınızı yanıtlamak ve teknik destek sağlamak • **Pazarlama**: Size özel IT çözümleri ve bilgilendirmeler göndermek • **Proje Yönetimi**: IT projelerinizi yönetmek ve takip etmek • **Analitik**: Web sitemizin performansını iyileştirmek • **Hukuki Yükümlülükler**: Yasal gereklilikleri yerine getirmek

Web sitemizde çeşitli çerez türlerini kullanmaktayız: • **Gerekli Çerezler**: Site fonksiyonları için zorunlu • **Analitik Çerezler**: Google Analytics ile performans analizi • **Pazarlama Çerezleri**: Meta Pixel ile kişiselleştirilmiş reklamlar Çerez tercihlerinizi site üzerindeki banner aracılığıyla yönetebilirsiniz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir: • **Hukuki Zorunluluk**: Mahkeme kararları veya yasal yükümlülükler • **Hizmet Sağlayıcıları**: Google Analytics, Meta gibi güvenilir ortaklar • **İş Ortakları**: Hizmet kalitesini artırmak amacıyla Tüm aktarımlar KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme • Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız: • **Teknik Güvenlik**: SSL şifreleme, güvenlik duvarları • **İdari Güvenlik**: Erişim kontrolü, personel eğitimleri • **Fiziksel Güvenlik**: Veri merkezlerinde fiziksel koruma • **Düzenli Denetim**: Güvenlik açıklarının tespiti ve giderilmesi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır. Bu süre sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya talepileriniz için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz: • **E-posta**: servis@estabilisim.com • **Telefon**: +90 212 537 70 95 • **Posta Adresi**: Yıldırım, Mücahit Sk. NO:10/A, 34250 Bayrampaşa/İstanbul Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında size bilgilendirme yapacağız. Politikanın güncel halini web sitemizden takip edebilirsiniz.